此生無憾 我心有“圖"——記用“心”服務育人的圖書館張愛玲老師

  花開花謝,燕去燕歸,漫漫時光令曾走過的路愈發清晰,扎根在西安工業大學圖書館工作了34年的她光榮退休,但她秉承一片熾熱的初心,留下的兢兢業業的工作精神和無微不至關懷師生的感動,任歲月如何掠過,永遠是年輕一代西工人的燈塔。她就是平凡、智慧、能干、有擔當的張愛玲老師。


  不懼困難堅定選擇的初心


  1985年7月的一天,一個背著行囊、略顯青澀的年輕姑娘走進了西安工業學院的大門,走進了即將開始工作的學校圖書館,而這樣的一個決定就是一生的堅守!


  剛工作時,張愛玲被分到圖書館采編部做中文編目工作,與她所學的專業并不對口。但她沒有退縮,堅持邊學邊干,常常向資深的同事請教。業余時間仍堅持學業的她,于1987年考入北京大學成人教育圖書館學系本科學習。1987年圖書館采編部榮獲“陜西省高校圖書館先進集體”,張愛玲感慨地寫下了獲獎感悟:“作為先進中的一員,我很榮幸,又很慚愧,只有不斷努力,爭取在工作、事業上超越前輩,才無愧于年輕有為新一代。”從那時起,在她心中就深深的扎下了為圖書館事業奮斗終身的種子。


  敬業愛崗無私奉獻的恒心


  張愛玲經常說一句話:作為圖書館人,一定要做到守時守規,文明禮貌。在她看來,圖書館是學校的文獻信息中心,師生來到這里已經計劃好了自己的時間,如果圖書館工作人員遲到,也許會對師生造成不可估量的損失或遺憾。在34年的職業生涯中,張愛玲從來不曾遲到早退過。


  張愛玲在自己的工作崗位有著一份愛崗敬業的恒心,她一直秉持“讀者至上,為書找人,為人找書的服務理念”。流通閱覽部是圖書館面對讀者的第一窗口,為了使讀者充分利用館藏資源,張愛玲在做好日常基本借閱咨詢等讀者服務工作的基礎上,為讀者開展專題查閱科技期刊服務,針對老師的科研需求、學生畢業設計、課程設計協助讀者查閱相關期刊,并記錄讀者需要的期刊,把需求信息及時反饋給相關部門,解決圖書館和讀者之間的“供”與“求”的矛盾,并利用圖書館意見簿,建立起和讀者的交流平臺。她把其他圖書館的先進管理經驗,應用在圖書館報刊管理的實際工作中,整合報刊資源,建立報紙集中管理制度,一直沿用至今。


  張愛玲先后在采編部、閱覽室、借還書處等崗位工作,利用自己的專業知識結合學校學科特色,在當時計算機網絡技術不太普及的情況下,手工編寫了《科技期刊公務目錄》《西安工業大學館藏科技核心期刊目錄》《EI收錄目錄》等,使學校圖書館的資源管理秩序化。她收集整理了增月刊資源,建立了增月刊書架,形成圖書館“愛心書屋”的雛形,解決了讀者查閱學報的難題。


  張愛玲在自己的崗位上恪盡職守,任勞任怨,用自己的責任心和使命感服務好每位讀者,身體力行地展現出一代代無私奉獻的西安工大人的風貌。

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  真誠服務崗位育人的真心


  多年的工作中,張愛玲始終以真誠、耐心和貼心服務教育讀者,維護了圖書館文明良好的閱讀秩序,提高了閱覽室座位使用效率,幫助學生理解公共資源的有限性和公用性,詮釋著圖書館教育職能。對個別不遵守制度的同學,她總是耐心勸導,收獲了大家的理解和支持。在工作中她與學生做朋友,形成良好的互動,幫助學生形成自律、互律、文明的閱讀、學習習慣,做到“人在書在,人走書離”,共同營造了和諧的學習環境。就在張愛玲辦理退休手續期間,一天下班她在校車上遇見一位老師,聊天中無意說起他借閱的書要過期了,張愛玲二話不說,下車后直奔圖書館辦好了相關手續,并微信告知這位老師。這樣的點點滴滴,在她34年的工作生涯中已是家常便飯,她總是說,方便讀者是圖書館人的本分。


  張愛玲把“教書育人、服務育人”作為自己工作的座右銘,把思想政治教育滲透到為讀者服務的各個環節中,在與讀者的交流中,常常鼓勵讀者“科學是老老實實的學問,容不得半點虛假”。她希望能夠幫助讀者們尤其是青年學子樹立正確的價值觀和人生觀,使他們養成高尚的道德情操和實事求是的科學治學態度。在工作中她能夠認真研究讀者閱讀需求,細心觀察讀者的思想行為,掌握總結讀者的閱讀規律,將科學服務貫徹在自己的實際工作中。每當學生和老師談起張愛玲,無不豎起大拇指,在她身上敬業、精益、專注、創新“工匠精神”盡顯無遺。


  陽光生活與人為善的熱心


  張愛玲待人熱情友善,同事們總是親切稱呼她為“張姐”,像家人一樣愛戴她。當同事遇到困難時,她會毫不吝嗇地伸出援助之手;當同事工作遇到瓶頸時,她也會熱心給予指導。她常常鼓勵年輕同事“要靜下來,沉下來,多看一些學術圖書,多做學術研究。”在張愛玲看來,多讀書,不僅能夠提升自己文化素養,而且能更好地服務讀者。提起大家口中的張姐,圖書館的年輕同事們都說起張愛玲對自己的幫助,“她像自己的親人一樣鼓勵我、幫助我,我不知道用什么語言去感謝她。”退休的時間已至,但張愛玲溫和的微笑、鼓勵的眼神、悉心的教誨將延綿不斷的力量注入了圖書館的工作團隊,團結、有愛,也更加溫暖有力量。


  業余時光,張愛玲熱愛生活,也用熱情、樂觀、快樂充實著自己的生活。她積極參加學校和圖書館組織的各項體育活動,她曾和同事們一起參加陜西省高校圖書館圖工委組織的全省高校館乒乓球比賽,取得了優異成績。幸福不在遠方、不在夢里,它就在我們身邊,張愛玲用認真負責的工作態度、積極樂觀的生活方式,傳遞著正能量,感染著周圍的每個人。由于張愛玲一貫的優秀表現,她多次在學校年終考核時被評為“優秀”,并獲得西安工業大學“優秀教育工作者”、“優秀共產黨員稱號”。


  34年崢嶸歲月,彈指一揮間,張愛玲已從自己奉獻并熱愛了一生的圖書館崗位退休,但她的敬業、熱情、專注和真誠仍將鼓勵著年輕一代圖書館人,也感染著更多的西工人,不忘初心使命,一路堅定前行。 (翟寧、仇倩倩)


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